手机应用程序验证

更快地验证你的身份,帮助保护你的帐户.

手机应用程序验证

更快地验证你的身份,帮助保护你的帐户.

移动应用验证的好处

锁图标

打开保安系统

有了这个额外的安全层,我们使未经授权访问您的信息更加困难.

指纹图标

触手可及

这种验证方式既方便又方便,只需打开推送通知即可进行审批.

警告图标

验证在几秒钟内

快速验证它是你的移动应用程序验证.

开始使用手机应用程序验证

下载第一资本移动应用程序

下载我们的应用并同意接收推送通知. 这样,你可以在你的设备上启用移动应用程序验证.

在设置中管理设备

登录并点击底部工具栏上的配置文件. 接下来点击安全,你会看到移动应用程序验证附加安全. 在这里,您可以启用此功能并注册您的设备.

iOS推送通知

查找移动应用程序验证请求

为了这个额外的安全层, 当我们需要确认是你时,第一资本会给你发送推送通知. 打开第一资本的应用程序,以批准移动应用程序验证请求.

常见问题

如果你的手机丢失了,一定要远程锁定你的设备并删除你的数据. 对于安卓,使用安卓设备管理器,对于iOS,使用Lost Mode.

你可以在不同的设备上从Capital One的应用程序注销丢失的手机. 转到配置文件,设置,然后安全. 在这里,选择“移动应用程序验证”(iOS)或“管理我的设备”(安卓). 选择丢失的设备并选择“忘记该设备”.  

如果您认为您的帐户存在欺诈行为,我们的 欺诈的资源 是来帮忙的.

如果您没有发起移动应用程序验证通知, 你应该拒绝这个请求,并立即检查你的账户是否存在欺诈行为. 如果你发现任何可疑交易或费用,我们 欺诈的资源 是来帮忙的.

试试这些故障排除技巧:

  • 确认您的手机已连接到蜂窝数据或Wi-Fi. 你可以在iOS或安卓设备设置中检查你的连接.
  • 确保你的移动设备上下载了最新版本的Capital One Mobile应用程序.
  • 检查你的iOS或安卓设置是否开启了通知功能.
  • 有些设备不能同时接收语音和数据信息, 所以有可能会暂时越界. 如果你在打电话, 您可以连接到Wi-Fi,以确保您收到移动应用程序验证请求——即使是在通话中.
  • 检查你的设备是否已注册. 在应用程序中,选择配置文件,设置,然后是安全. 在这里,选择“移动应用程序验证”(iOS)或“管理我的设备”(安卓). 选择“忘记这个设备”,然后再次添加它,以重新启动您的请求设置.